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售后服务


质量保证与免责声明: 

1. 我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品确实存在质量问题,请在收到产品30天内并且产品使用量没有超过一半前以书面方式提出,否则将不予受理或赔偿。同时产品赔偿只限于产品价值本身,不涉及其他任何损失。如果您的样品非常珍贵,请务必先使用适当的阳性对照进行检测,在检测体系建立起来以后,再检测您非常珍贵的样品。 

2. 若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉,我们不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题,例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器,订购错了试剂盒等,我们不承担任何责任,也不接受非质量原因引起的客户投诉。 

3. 如发现产品有任何缺漏或破损,请在收到产品后24小时内通知我们。 

4. 我们提供的所有产品仅限于专业人员的科学研究使用,不得用于临床诊断或治疗,不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们产品的用途,或存放于不适当的地方,我们不承担任何责任。

退货说明:

1,自签收日期7日内,若出现国家三包所规定的质量问题时,经由售后服务中心检验属实,您可以选择退货或者维修。我司将通过您所提供的物流公司单号,界定您将商品寄回我司的具体日期;

2,自签收日期7日内,因客户误购、多购等非质量问题在商品本身性能完好、品相全新、未经使用、相关附属配件(如包装、吊牌、三包卡等)齐全,不影响二次销售的前提下,可以申请退货。但是如果顾客损坏了商品的外包装、配件,或是由于使用不当,而非质量问题造成商品损坏的,或是使用之后有过敏现象的,恕不享受该服务,敬请谅解;

3, 如果您购买的商品因我司原因造成退货,将由我司承担商品寄回的运费。

4, 如果您购买的商品因个人原因办理退货,商品寄回的运费将由您个人承担。

特别申明本网站销售的所有产品均不得用于人类或动物之临床诊断或治疗,仅可用于工业或者科研等非医疗目的。

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